Un reporte de prueba es el relato de todo lo que pasó en una evaluación desde que esta comenzó y hasta que terminó y se obtuvieron resultados, así como de la probabilidad de que estos resultados sean erróneos o del nivel de confianza en los mismos. Toda esta historia debe ser contada de manera clara y precisa para que quien la lea tenga todos los elementos posibles para tomar una decisión.
Los elementos mínimos que debe contener el informe son: Ficha de identidad del examinado, motivo por el que se llevó a cabo la prueba, idoneidad del estado físico y psicológico del examinado para hacer la prueba, información reportada por el entrevistado en cada uno de los temas revisados, preguntas aplicadas y el resultado obtenido en cada una de ellas y finalmente conclusión en la que se hable de la probabilidad de error o nivel de confianza en los resultados.
Con respecto a la información reportada por el examinado, es indispensable que el Poligrafista reporte a detalle lo que el entrevistado dijo en cada tema revisado de manera puntual y detallada (qué le pasó, cuantas veces, consecuencias, etc.) ya que al Poligrafista no le corresponde decidir si esa información lo descalifica o no, y es el usuario final quien realmente sabe si lo reportado constituye un riesgo o no. En algunos puestos o instituciones una conducta considerada de mucho riesgo, en otra podría no serlo.
Con respecto al resultado obtenido en cada pregunta, el Poligrafista reporta si es que se encontraron indicadores de veracidad o engaño, ya que de eso depende si el entrevistado “aprobó o no” el examen. Esto significa que el usuario sabrá si la persona habló con sinceridad o de lo contrario, no comentó toda la información relacionada con sus experiencias previas en cada uno de los temas revisados.
Dependiendo de la técnica utilizada; es posible que el poligrafista reporte engaño en todas las preguntas; o que reporte engaño sólo en alguna de ellas (y en las otras reportará “no-opinión”). Si se realizaron dos o más pruebas independientes, es posible que el poligrafista reporte “veracidad” en algunas preguntas, y “engaño” en otras.
Es importante recalcar, que es el tomador de decisiones el que finalmente decide qué hacer con el resultado. El poligrafista debe proporcionar un reporte completo que sirva para esta toma de decisiones. No es el poligrafista el que debe decidir sobre las acciones que se han de tomar. Con el reporte de la prueba, el usuario final tendrá dos fuentes de información que le permitirán tomar una decisión:
- Lo que dijo el entrevistado durante la prueba
- Lo que no dijo y provocó reacciones de falta de veracidad en el resultado.
Hay dos razones por las que ocasionalmente un Poligrafista reportará resultados inconclusos o de no-opinión. La primera es cuando el examinado no presentó reacciones consistentes o significativas que permitan llegar a una conclusión ni de veracidad ni de engaño. Es decir, que las reacciones en la prueba no alcanzan el mínimo necesario para cualquiera de los resultados. Este resultado de no opinión o inconcluso parece poco conveniente y da la sensación de no haber hecho la prueba.
Hay varias razones por las que esto ocurre: a veces es que el entrevistado no sigue instrucciones, está muy cansado o simplemente el estado físico de la persona no
presenta reacciones significativas sin que se sepa el motivo real. Se sabe que esto puede ocurrir en promedio hasta en un 15% de los examinados.
La segunda razón ocurre solamente en las pruebas exploratorias (ingreso o permanencia de personal). Cuando se aplican varias preguntas independientes en una misma prueba (contacto con drogas, fuga de información o beneficios indebidos), cada una de las preguntas obtiene un resultado independiente de las otras. Un fenómeno conocido como efecto de multiplicidad explica que cuando una pregunta atrae de manera muy significativa la atención del entrevistado por su involucramiento en ese tema en particular (por ejemplo, obtuvo beneficios indebidos en sus trabajos), el resto de las preguntas pierden importancia ya que este tema atrajo toda la atención del entrevistado.
¿Porqué en estos casos se reporta el tema de beneficios (por ejemplo) con reacciones de falta de veracidad y las preguntas restantes como inconclusas?, la razón es que la mente del entrevistado se enfocó de manera tan intensa en su tema de preocupación que le hizo reprobar el examen, y no le “sobra atención” para el resto de las preguntas y es por eso recomendable reportarlas como inconclusas o sin opinión.